Das enge Vertriebsnetz von Keyline garantiert dafür, dass Keyline in den meisten Länder weltweit vertreten ist. Eine direkte Vertretung von Keyline gibt es in Deutschland (Keyline GmbH, Velbert), in China (Bianchi Hardware Technology, Shanghai) und in den USA (Bianchi USA, North Olmsted, Ohio)

Wenn Sie detaillierte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an den Vertragshändler in Ihrer Nähe. Sollten Sie keinen Vertragshändler kennen oder sollte es keinen offiziellen Keyline Vertragshändler in Ihrem Land geben, kontaktieren Sie bitte Keyline per E-Mail und geben Sie Ihre Anfrage und Ihre Adresse an. Keyline kümmert sich darum, dass der Vertragshändler in Ihrer Nähe Kontakt zu Ihnen aufnimmt.

Wenn der Keyline Vertragshändler sagt, dass die Maschine zur Reparatur direkt an Keyline geschickt werden muss, müssen zwei Dinge beachtet werden: Die Maschine muss in der Originalverpackung verpackt und möglichst gesichert werden und auf der Verpackung muss (Aufkleber oder Aufschrift) die Genehmigungsnummer der Reparatur angegeben werden, die Sie vom Vertragshändler erhalten. Diese Nummer muss gut sichtbar sein, damit die Maschine von Keyline angenommen wird.

Setzen Sie sich bitte mit dem Kundendienst von Ihrem Keyline Vertragshändler in Verbindung. Geben Sie dabei immer die Seriennummer, die Softwareversion der Maschine und eine möglichst detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Problems an. Bei der MaschiSetzen Sie sich bitte mit dem Kundendienst von Ihrem Keyline Vertragshändler in Verbindung. Geben Sie dabei immer die Seriennummer, die Softwareversion der Maschine und eine möglichst detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Problems an. Bei der Maschine 994 Laser wird dazu geraten, ein Foto der Bildschirmseite mit den Maschinendaten zu machen und per E-Mail an den Keyline Vertragshändler zu schicken.

In diesem Fall hat der Benutzer wahrscheinlich aus Versehen den Kanal der Frequenz vom Touchscreen verstellt. Mit den Tasten unten am Bildschirm alle Kanäle durchgehen, bis der richtige Kanal gefunden ist.

In diesem Fall muss der Treiber vom Bildschirm korrekt eingestellt werden. Unter dem Pfad: MAIN MENU -> SETUP -> SETUP MONITOR die Option NEUES DISPLAY wählen.

Kontrollieren Sie die Softwareversion, die auf Ihrer Konsole installiert ist. Eine Aktualisierung über das Internet ist nur dann möglich, wenn auf der Konsole die Softwareversion 3.1 oder eine spätere Version installiert ist. Bei der Version 3.0 und früheren Versionen ist das Eingreifen eines Technikers von Ihrem Keyline Vertragshändler erforderlich.

Zuerst müssen Sie prüfen, welche Version der BI996 Sie besitzen. Bei einer "X" ist das Installieren nicht möglich, da sie nicht auf das Arbeiten mit der Eingabevorrichtung ausgelegt ist. Bei der Version "Open" setzen Sie sich bitte mit Ihrem Händler in Verbindung, der die Installation nach Absprache durchführt und Ihnen nähere Informationen liefert.

Dazu müssen Sie eine schriftliche Anfrage mit Angabe der Seriennummer der Maschine (auch per E-Mail) an ihren Händler richten, um den Service "KEYONLINE" zu aktivieren. Mit diesem Service können Sie jederzeit ein Update der Software durchführen, sodass immer die neueste Version installiert ist.

In diesem Fall muss eine entsprechende Nachfrage an den Administrator vom Netz gerichtet werden, um zu prüfen, ob das Netz tatsächliche mit DHCP arbeitet. DHCP ist ein Dienst, der das automatische Finden der Netzschnittstelle erlaubt, zu der die Maschine Zugang hat. Nicht alle Netze verfügen aber über diesen Dienst. In diesem Fall muss eine manuelle Suche von der Adresse der Netzschnittstelle durchgeführt werden.

Das ist in einigen Fällen möglich, es wird aber davon abgeraten. Auch wenn sich in einigen Fällen das nicht originale Passstück mechanisch an der Maschine von Keyline montieren lässt, wird darauf hingewiesen, dass das Teil nicht für diese Maschine gebaut worden ist. Keyline garantiert deshalb nicht für ein gutes Funktionieren vom Schlüssel und ist nicht für eventuelle Schäden oder Funktionsstörungen haftbar, die durch nicht originale Teile an den Maschinen von Keyline entstehen können.

Das Kalibrieren kann der Benutzer selbst durchführen, außer es liegen anders lautende Anweisungen vom Hersteller oder Lieferanten vor. Zum Kalibrieren muss die Ausrüstung verwendet werden, die Keyline zusammen mit den mechanischen Schlüsselkopiermaschinen liefert.

In diesem Fall, wenn eine genaue Beschreibung nicht möglich ist, wird dazu geraten, ein Foto von dem fraglichen Teil zu machen, auf dem das Teil markiert wird, und das Foto dann als Anhang zusammen mit der Ersatzteilbestellung an den Vertragshändler zu schicken.

In gewisser Weise ja, es gibt Einschränkungen, die generell für alle Elektrogeräte gelten, wie zu hohe Temperaturen, zu hohe Luftfeuchtigkeit oder elektromagnetische Felder in der direkten Umgebung. Diese Faktoren können, wenn sie deutlich außerhalb der Toleranzen liegen, die Funktionstüchtigkeit der Maschine beeinträchtigen, insbesondere die Elektrik der Maschine.

In diesem Fall kann der Schlüssel mit einer speziellen Prozedur von der Schlüsselkopiermaschine Decryptor Ultegra wiederhergestellt werden. Den Schlüssel in die Decryptor Ultegra einlegen, die Taste "LESEN" drücken und dann, wenn der Schlüssel als "PH1D" erkannt wird, die Taste "SCHREIBEN" drücken. Es wird die Meldung "Originalschlüssel einlegen und Schreiben drücken" angezeigt. Die Taste F1 3 Sekunden lang gedrückt halten. Es wird die Meldung "Schlüssel nicht entnehmen! Bitte warten" angezeigt. Jetzt abwarten, ohne den Schlüssel aus der Decryptor Ultegra zu entnehmen. Am Ende der Prozedur prüfen, ob der Schlüssel funktioniert.

ERROR 66 zeigt an, dass vermutlich ein Problem mit der Hardware oder der Aktualisierung vorliegt, die nicht korrekt installiert wird. In diesem Fall muss die Maschine nochmals aktualisiert werden, und zwar durch manuelles Kopieren aller Dateien aus dem Ordner "disk884". Die Dateien einzeln der Reihe nach Kopieren und nach dem Kopieren jeder einzelnen Datei den Reboot (Neustart) der Maschine abwarten

Diese Frage betrifft Autos der Marke Opel und Vauxall weltweit. In der Regel haben die Autos dieser beiden Marken keine Transponder Philips der ersten Generation, die kopiert werden können. Eine beachtliche Anzahl an Fahrzeugen hat aber Steuergeräte, die einen "BUG" (Fehler) aufweisen, der das Kopieren erlaubt. Die Schlüsselkopiermaschine Decryptor Ultegra weiß aber in jedem Fall bereits vorher, welche Transponder kopiert werden können und welche nicht.

Einige Systeme der neuen Generation, wie zum Beispiel Windows 7, können Kommunikationsprobleme mit dem Programm der 883 haben. In diesem Fall sollten Sie sich mit Ihrem Vertragshändler in Verbindung setzen, der Ihnen Treiber zur Synchronisierung vom Programm mit Ihrem Laptop liefert, soweit dies möglich ist.

In diesem speziellen Fall kann der Transponder nicht kopiert werden, auch wenn er anfänglich als PH00 eingestuft worden ist. Der Autohersteller BMW/Mini verwendet so genannten "Rolling Codes", also Transponder, deren Code ständig wechselt, sodass ein Kopieren nicht möglich ist.